Política de reembolso
Nuestros clientes significan todo para nosotros y queremos que le encante su compra, sin el estrés de quedarse con un artículo que no le gusta. Entendemos las dificultades de comprar en línea y nos esforzamos por brindar un servicio de primera categoría para que se sienta seguro al comprar con nosotros.
Política de devoluciones
MacLir acepta devoluciones/cambios de artículos comprados en nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores al pedido, bajo las siguientes condiciones:
- Es un pedido nuevo y no una suscripción recurrente
- No presenta signos visibles de daños
- Todo el embalaje original está intacto
- Cualquier signo de daño comprometerá la garantía de MacLir
Los artículos no pueden ser devueltos ni cambiados después de 30 días de la compra.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos (ropa interior) o artículos sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Para completar su devolución, es posible que solicitemos un recibo o prueba de compra (correo electrónico de confirmación del pedido) con su número de pedido.
Para todas las devoluciones o cambios, póngase en contacto con info@maclir.co y proporcióneles su número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio. Ellos gestionarán su solicitud basándose en las normas establecidas en esta página.
Cambios (si corresponde)
Para todas las devoluciones o cambios, póngase en contacto con info@maclir.co y proporcióneles su número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio. Ellos gestionarán su solicitud basándose en las normas establecidas en esta página.
Envío de devoluciones (si corresponde)
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo.
Si va a enviar un artículo de más de 75 €, considere utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto, así como el estado de aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
A menudo hay algún tiempo de procesamiento entre las instituciones financieras antes de que se contabilice un reembolso (de 2 a 3 días es lo normal). Si aún no ha recibido su reembolso después de este plazo, envíenos un correo electrónico a info@maclir.co y permítanos la oportunidad de investigar el asunto más a fondo.
Regalos
Siga las instrucciones anteriores para devolver pedidos en línea. Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo digital por correo electrónico.
Artículos dañados
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, envíe una solicitud a nuestro equipo a info@maclir.co
Si no nos notifica el daño dentro de este período de 48 horas, es posible que no podamos aceptar su reclamo. Utilizamos la información de marca de tiempo del enlace de seguimiento y la confirmación de entrega del transportista al revisar las solicitudes de daño o devolución.
Comentarios
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